发表时间: 2019-10-12 17:36:20
作者: 上海琼玖探测技术有限公司
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21世纪是新经济的时代,新经济的本质上属于服务经济。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降,而服务的价值正变得越来越重要,进入了服务制胜的时代,以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择,越来越多的企业都将竞争核心向服务为中心靠笼,而在整个服务中售后服务占了尤为重要的地位,因此,企业必须树立以客户为中心的核心价值观念,塑造和培育以客户为中心的企业文化,需要有关于客户服务的理念、方法、行为规范来指导企业的客户服务实践,从而实现企业在竞争中站稳脚根、实现企业的营销目标。
琼玖- 高铁站的“售后服务”
高铁站,众所周知是一个人流密集的地方,其主要用途是组织旅客安全乘降和迅速集散,保证旅客方便地办理购票、存取随身携带品等一切旅行手续和舒适地候车,并要求铁路和市内公共交通有良好的联系。客运站主要有站房,站前广场和站场三部分组成,它们各有不同的作用,但在布局上是一个不可分割的整体就是某城市对周边城市的客车运输干线集中营。这么一个重要的地方,安全隐患也很重要,今年8月,琼玖安检机就出现在了苏州北高铁站的“世界”里。
一家专业的团队,从售前到售后都离不开专业的团队,尤其售后更为重要,9月底,正是迎来人流量高峰期,好比“过年运动会”,而此刻,小编被琼玖的售后服务给感动到了,不管白天还是黑夜,我们的售后人员依然站在前线,指导着苏州北高铁站里的安检人员,时时刻刻准备着,迎来我们祖国母亲的国庆“生日”